zertifizierter Shop
Ihre
Bestellungen über www.derkarton.net liefern wir innerhalb Deutschland frei Haus. Davon ausgenommen ist der Versand auf eine deutsche Insel sowie Ausland, hier wird der zusätzliche Zuschlag für Paket oder Speditionsversand separat angeboten.
Allgemeine Lieferzeiten
Alle Bestellungen, die werktags online bis 14:00 Uhr eingehen, werden am gleichen Tag verpackt und versendet. Die Lieferzeit beträgt ca. 2-3 Werktage nach Bestellbestätigung. Für den Palettenversand per Spedition kommen erfahrungsgemäß zzgl. 2 Werktage hinzu.
Next-Day
Lieferung | Avisierung Palettenversand
Eine
Anlieferung am nächsten Tag (Next Day) sowie eine Avisierung durch die Spedition
ist unter kontakt@derkarton.net mit
Angabe des Artikels, Stückzahl und Lieferadresse zu erfragen.
Warenannahmezeiten
Wir
stellen werktags zwischen 08:00 - 18:00 Uhr zu. Andere Warenannahmezeiten für
Palettenlieferungen geben Sie bitte im Bestellvorgang unter Angabe einer separaten Lieferadresse an!
Allgemeine Lieferinformationen
Wir
liefern Ihre Sendung automatisch auf einer Europalette aus, ab einer Stückzahl
entsprechend mindestens einer halben Palette (siehe Information „Palette
enthält“ auf der Produktseite) frei Haus bis Bordsteinkante. Bei kleineren Mengen erhalten Sie Ihre
Bestellung als Paket(e) über DPD.
Versandinformationen inkl.
einem Tracking-Code zur Sendungsnachverfolgung erhalten Sie für Ihre
Bestellungen über den Warenkorb des Webshops automatisch per E-Mail. Bei
Bestellungen über den Telefon- oder E-Mail-Weg erhalten Sie diese Information
auf Nachfrage.
Bitte achten Sie auf
vollständige Angaben zu Ihrer Lieferadresse sowie Warenannahmezeiten um einen
reibungslosen Ablauf Ihrer Lieferung sicherzustellen. Im Besonderen bei
Palettenlieferungen ist zu beachten, dass in der Lieferadresse bekannt gegeben
werden muss ob bei Ihnen eine LKW-Hebebühne vorhanden ist. Des weiteren sind
gelieferte Paletten im Tauschwege unverzüglich zurückzugeben. Erfolgt kein Tausch Zug-um-Zug werden die gelieferten Euro-Paletten nachträglich in Rechnung gestellt
Sollte durch fehlerhafte
Adressangabe oder Abwesenheit des Empfängers die Sendung nicht zustellbar sein,
berechnen wir die entstandenen Mehrkosten für eine zweite Zustellung.
Sind Sie an einer Bestellung zu anderen Versandkonditionen interessiert, kontaktieren Sie uns bitte. Wir unterbereiten Ihnen gern ein individuelles Angebot.
Hinweis zur Lieferung per Spedition
Die Lieferung erfolgt mittels LKW und "frei Bordsteinkante", also bis
zu der der Lieferadresse nächst gelegenen öffentlichen Bordsteinkante, es sei
denn, es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Bitte beachten Sie, dass eine Anlieferung der Ware an die Lieferadresse „frei
Bordsteinkante“ aufgrund der fehlenden Befahrbarkeit mit dem LKW durch die
Spedition in den folgenden Fällen nicht erfolgen kann:
- Die Lieferadresse befindet sich
in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die
als verkehrsberuhigter Bereich / „Spielstraße“ gewidmet ist, und/
oder
- Die Lieferadresse befindet sich
in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden,
deren Befahrbarkeit für Fahrzeuge mit einem
zulässigen Gesamtgewicht von 40 Tonnen untersagt ist, und/ oder
- Die Lieferadresse befindet sich
in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die
schmaler als 3,25 Meter ist bzw. die an einer
bei der Lieferung zu passierenden Stelle im Zeitpunkt der
Lieferung durch Hindernisse wie etwa
parkende Fahrzeuge oder eine Baustelle auf weniger als 3,25
Meter Durchfahrtsbreite eingeschränkt wird,
und/ oder
- Die Lieferadresse befindet sich
in einer Sackgasse.
- Die Lieferadresse befindet sich nicht in
Deutschland.
Trifft eine der genannten Besonderheiten für die gewünschte Lieferadresse zu
bzw. sind Sie sich dahingehend unsicher, nehmen Sie bitte vor einer Bestellung
telefonisch oder per Email Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um zu klären,
ob bzw. bis zu welchem Ort dann eine Anlieferung erfolgen kann.
Bitte beachten Sie ferner, dass es erforderlich ist, dass Sie bei der
Ablieferung der Ware durch die Spedition persönlich an der Lieferadresse
anwesend sind.
Zum einen deswegen, da von Ihnen die Auslieferung der Ware schriftlich zu
bestätigen ist. Zum anderen erfordert die Abladung der Ware Ihre Mithilfe
dergestalt, dass Sie den Mitarbeiter der Spedition bei dem Abladen der Ware vom
LKW bis zur Bordsteinkante durch körperliche Mitarbeit unterstützen. Sie müssen
daher körperlich im Stande sein, ein Gewicht von bis zu 30 Kilogramm heben zu
können.
Schließlich ist zu beachten, dass kein konkreter Wunschzeitpunkt für die
Anlieferung vereinbart werden kann (Sollten Sie das wünschen, kontaktieren Sie uns unter kontakt@derkarton.net. Es fallen Zusatzkosten an). Die Anlieferung per Spedition erfolgt von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) in
einem Zeitfenster von 8 bis 18 Uhr. Ihre Anwesenheit an
der Lieferadresse ist während des gesamten Zeitfensters erforderlich. Eine
genauere Eingrenzung des Lieferzeitpunkts ist leider nicht möglich.
Versand ins Ausland